Escolha na opção abaixo qual você quer contatar, Assistência Técnica ou Engenharia de Aplicação.
Se precisar de suporte na escolha do produto ideal (pré-vendas) ou tiver dúvidas técnicas sobre instalação e parametrização (pós-vendas), selecione Engenharia de Aplicação. Para serviços de conserto, retrofit de produtos PEXTRON® ou acompanhamento de produtos em manutenção (dentro ou fora da garantia), escolha Assistência Técnica.
Nesta seção, apresentamos imagens e vídeos demonstrando as formas de conexão dos relés PEXTRON®, tanto na parte frontal quanto traseira. Cada foto será acompanhada de uma explicação detalhada para facilitar a compreensão da instalação e aplicação dos equipamentos.
Os relés extraíveis PEXTRON® oferecem mais segurança e praticidade, pois contam com um dispositivo curto-circuitador interno, garantindo que os terminais do secundário dos TCs fiquem curto-circuitados ao remover o relé.
Os Transformadores de Corrente (TCs) ajustam a corrente para níveis menores (5A ou 1A), isolando eletricamente o circuito de potência do relé e garantindo a proteção adequada. Eles suportam correntes de falta de até 20In, evitando danos ao sistema.
Permitem manutenção segura sem interromper o sistema. Eliminam a necessidade de chaves de teste. Evitam desconexão manual de múltiplos fios, economizando tempo e reduzindo riscos.
Nunca deixe o secundário de um TC em aberto! Isso pode gerar sobretensão elevada (chegando a KV), colocando em risco a segurança dos técnicos e eletricistas. Dependendo da exposição, pode até ocorrer uma explosão.
A tecnologia de revestimento conformal protege os circuitos eletrônicos contra ambientes contaminantes, garantindo maior durabilidade, segurança e confiabilidade dos equipamentos. Esse tratamento químico cria uma camada leve e flexível, que isola os componentes eletrônicos de elementos agressivos, como sais solúveis, sulfatos, nitratos, amônia, ozônio e cloro, garantindo um nível extra de proteção para os relés de proteção PEXTRON®.
Protege contra umidade, maresia e corrosão.
Resiste a produtos químicos, vibração e altas temperaturas.
Evita danos causados por choque térmico e fungos.
Para solicitar suporte na escolha do produto correto para sua aplicação (pré-vendas) ou para esclarecer dúvidas técnicas a respeito da instalação ou parametrização do produto adquirido (pós-vendas), entre em contato com a Engenharia de Aplicação da PEXTRON®.
Contato preferencialmente através do formulário ou através dos telefones abaixo.
A PEXTRON® oferece serviços de assistência técnica para reparo e atualização de seus produtos, garantindo a mesma qualidade e tecnologia de fábrica.
Para solicitar o atendimento, preencha o formulário abaixo com as informações do equipamento, incluindo modelo, número de série e uma descrição detalhada do defeito. Após o envio do formulário, você receberá todas as instruções por e-mail, incluindo os procedimentos para remessa do equipamento.
Importante, equipamentos devem ser enviados com a nota fiscal de remessa para conserto. Materiais sem a documentação correta não serão recebidos.
PEXTRON® Relés de Proteção avançados para energia elétrica desde 1968.